Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 1 stycznia 2025

§ 1. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

• Usługodawca — Krzemivela, firma z siedzibą przy ul. Podkarpackiej 8/14, 35-082 Rzeszów, NIP: 813-000-00-00, REGON: 380000000.
• Klient — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą lub osoba prawna, która zawarła umowę o świadczenie usług z Usługodawcą.
• Usługi — usługi z zakresu pozycjonowania stron internetowych (SEO), strategii treści oraz audytu SEO świadczone przez Usługodawcę.
• Umowa — umowa o świadczenie usług zawarta pomiędzy Usługodawcą a Klientem na podstawie zlecenia zaakceptowanego przez obie strony.

§ 2. Zakres usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Klasteryzacja semantyczna — budowanie architektury tematycznej witryny internetowej.
• Strategia treści — planowanie i realizacja contentu zoptymalizowanego pod wyszukiwarki.
• Audyt SEO — kompleksowa analiza witryny internetowej pod kątem pozycjonowania.
• Inne usługi uzgodnione indywidualnie z Klientem.

§ 3. Zawarcie umowy

Umowa zostaje zawarta z chwilą podpisania przez obie strony zlecenia lub w momencie pisemnego (w tym elektronicznego) potwierdzenia warunków współpracy przez obie strony. Każda umowa określa zakres usług, termin realizacji oraz wynagrodzenie.

§ 4. Prawa i obowiązki Klienta

Klient jest zobowiązany do:

• Terminowego przekazywania danych, materiałów i dostępów niezbędnych do realizacji usług.
• Terminowego regulowania należności za świadczone usługi.
• Informowania Usługodawcy o zmianach mających wpływ na realizację usług.
• Nieujawniania osobom trzecim informacji poufnych przekazanych przez Usługodawcę.

Klient ma prawo do:

• Otrzymywania regularnych raportów z postępów prac (zgodnie z umową, nie rzadziej niż miesięcznie).
• Dostępu do narzędzi analitycznych wskazanych przez Usługodawcę.
• Zgłaszania uwag i pytań do dedykowanego stratega SEO.

§ 5. Prawa i obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług zgodnie z aktualną wiedzą branżową, zasadami etycznymi (white-hat SEO) oraz warunkami umowy. Usługodawca nie odpowiada za zmiany algorytmów wyszukiwarek internetowych ani za decyzje podjęte autonomicznie przez wyszukiwarki.

§ 6. Wynagrodzenie i płatności

Wynagrodzenie za usługi jest ustalane indywidualnie i określone w umowie. Faktury są wystawiane do 5. dnia roboczego każdego miesiąca. Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury. W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca ma prawo naliczać odsetki ustawowe.

§ 7. Poufność

Obie strony zobowiązują się do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji poufnych uzyskanych w trakcie współpracy. Obowiązek poufności obowiązuje przez cały czas trwania umowy oraz przez 2 lata po jej rozwiązaniu.

§ 8. Wypowiedzenie umowy

Umowa może zostać rozwiązana przez każdą ze stron z zachowaniem okresu wypowiedzenia wskazanego w umowie (standardowo 30 dni kalendarzowych). Wypowiedzenie wymaga formy pisemnej lub elektronicznej (e-mail na adres kontakt@krzemivela.world).

§ 9. Odpowiedzialność

Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych pozycji w wynikach wyszukiwania, ponieważ algorytm Google jest poza kontrolą jakiejkolwiek agencji. Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia zapłaconego za ostatnie 3 miesiące świadczenia usług.

§ 10. Postanowienia końcowe

Regulamin podlega prawu polskiemu. Spory wynikające z umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z powiadomieniem Klientów z wyprzedzeniem 14 dni.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa polskiego.